A la réception d'un article en mauvais état :
- Emettre des réserves caractérisées sur le bon de livraison du transporteur
- Nous transmettre une photo de l'article ou du colis en question via notre formulaire de retour. Nous avons alors 36 heures pour les confirmer par recommandé au transporteur.
Sans réserves confirmées sous 36 heures, nous ne pourrons pas prendre en compte votre demande.