Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir passé commande, voici quelques étapes à suivre :
Vérifiez vos courriers indésirables (spams) — l’e-mail peut s’y être glissé.
Assurez-vous que l’adresse e-mail renseignée lors de la commande est correcte.
Vérifiez si vous n'avez pas obtenu de message d'erreur lors du paiement et vérifiez si vous avez été débité.
Si vous ne trouvez toujours rien et que vous n'avez pas d'explication, contactez notre service client pas téléphone ou en complétant le formulaire en ligne avec vos nom, prénom et, si possible, la date et le montant de la commande. Nous vérifierons si la commande a bien été enregistrée.