Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler votre achat en 2, 3, 4, 10 et 12 fois, selon les options proposées au moment de votre commande.
Quel est le montant minimum pour utiliser le paiement en plusieurs fois ?
Paiement en 2, 3 ou 4 fois : accessible à partir de 50 € d’achat.
Paiement en 10 ou 12 fois (crédit) : accessible à partir de 948 € d’achat.
Quels moyens de paiement accepte Alma ?
Alma accepte principalement des cartes bancaires classiques :
Carte Bleue
Visa et Mastercard
American Express
Bancontact
Y a t-il des frais de dossier facturés ?
Oui, des frais de dossier peuvent s’appliquer lors du choix du paiement en plusieurs fois avec Alma. Leur montant est clairement indiqué au moment de la validation de la commande, avant le paiement. Ces frais permettent de couvrir les coûts liés à la mise en place de la solution de financement.
Quand serai-je prélevé ?
Le premier paiement est effectué au moment de l’achat.
Les mensualités suivantes sont prélevées chaque mois, à la date correspondant au jour d’anniversaire du premier versement. Un mail de notification
Puis-je décaler une échéance ?
Oui, il est possible de décaler un paiement une seule fois, dans la limite d’un mois.
Quelles sont les conditions pour le paiement en 10 et 12 fois (crédit) ?
Ce dispositif est disponible pour un montant maximum de 6000 euros.
Le paiement en 10 ou 12 fois est considéré comme un crédit.
Une pièce d’identité et un selfie vous seront demandés pendant l’achat.
Un contrat de crédit vous sera envoyé à signer.
L’acceptation du crédit engendre l'annulation du délai de rétractation.
La validation du paiement est-elle immédiate ?
Oui, la validation est instantanée une fois votre paiement accepté.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui : chaque transaction est authentifiée via 3D Secure, ce qui renforce la sécurité.
Alma travaille avec des prestataires certifiés PCI Niveau 1.
Que faire en cas de difficulté de paiement ?
En cas de problème ou de question concernant votre échéancier, vous pouvez contacter le service client Alma, qui est là pour vous accompagner.