Une fois votre commande expédiée, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler directement.

Cependant, plusieurs options s’offrent à vous selon l’avancement de la livraison :

Commande en cours de livraison

• Vous pouvez refuser le colis à la livraison.

• Le transporteur nous retournera automatiquement la marchandise.

• Dès réception du colis dans nos entrepôts et après vérification de son état, nous procéderons à un remboursement.

Commande déjà livrée

• Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison.

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit non conforme.

• Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.