1. Confirmation de la commande
   Dès que vous validez votre commande, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.

2. Préparation de la commande
   Votre commande est ensuite lancée, puis préparée dans nos entrepôts. Ce délai peut varier selon la disponibilité des produits et la nature de votre commande.

3. Expédition
   Une fois prête, votre commande est confiée à notre transporteur. 

   1. Un email vous est envoyé en précisant le transporteur en charge de votre commande. 

   2. Celui-ci vous contactera afin de prendre un rendez-vous avec vous pour la livraison. 

   3. La facture de votre commande vous est envoyé par email

4. Livraison
   Le transporteur livre votre commande à l’adresse indiquée lors de la commande. 

5. Réception et vérification
   À la réception, vérifiez l’état des colis et la conformité des produits. En cas de problème (produit manquant, endommagé, erreur), mettez des réserves caractérisées et contactez rapidement notre service client (sous 48h).

À noter

• Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou météo.

• Pour certaines zones, des frais supplémentaires ou des délais plus longs peuvent s’appliquer.